Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Los pedidos se procesarán dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra.
  • Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.

2. Opciones de Envío:

  • Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades. Estas opciones y sus costos se detallarán durante el proceso de compra.

3. Destinos de Envío:

  • Realizamos envíos dentro de España y a direcciones internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

4. Plazos de Entrega:

  • Los plazos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra. Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.

5. Envío Gratuito:

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo de compra de 100€ (solo aplicable a envíos dentro de España). Consulte la información actualizada en nuestro sitio web para conocer los umbrales de envío gratuito vigentes.

6. Actualizaciones de Envío:

  • Proporcionaremos información de seguimiento y actualizaciones de envío por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

7. Dirección de Envío:

  • Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.

8. Cambios de Dirección:

  • Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez que su pedido ha sido procesado.

9. Envíos Parciales:

  • En algunos casos, los pedidos pueden enviarse en varias entregas si contienen productos de diferentes ubicaciones o almacenes.

10. Devoluciones y Rechazos: - Consulte nuestra política de devoluciones para obtener información sobre cómo manejar devoluciones y rechazos de envíos.

11. Retrasos y Problemas de Entrega: - Los retrasos y problemas de entrega pueden ocurrir debido a circunstancias imprevistas (clima, desastres naturales, problemas de transporte, aduanas, etc.). Haremos todo lo posible para resolver estos problemas y mantenerlo informado sobre cualquier retraso.

12. Preguntas y Contacto: - Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a los envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en especialitatsevalugo@gmail.com.